“La cultura organizacional, la falta de supervisión y la presión para cumplir con objetivos”, esas son algunas de las causas que originan el acoso y maltrato laboral. Así lo señala, el académico de la FEN, Nicolás Barrientos, quien junto a un grupo de académicos de distintas universidades chilenas, publicaron el artículo titulado “Design and Validation of a Scale for Perception of Key Factors for Workplace Harassment Prevention”, en la prestigiosa revista Journal of Ecohumanism, del Reino Unido, que se encuentra indexada en Scopus Q1, la categoría de mayor relevancia a nivel mundial.
“Estar en una revista Scopus Q1 es un reconocimiento significativo, que implica que el trabajo ha pasado un proceso de revisión altamente riguroso y que tendrá una mayor visibilidad e impacto en la comunidad científica», destacó Barrientos tras conocerse la noticia. El artículo es fruto de un estudio minucioso sobre el acoso y maltrato laboral que pone énfasis en la prevención de este flagelo que impacta: “…en la salud mental y física de los trabajadores, así como para su bienestar y productividad”, enfatiza Barrientos. La investigación valida una escala diseñada para medir la percepción de factores claves en la prevención del acoso laboral, revelando tres dimensiones fundamentales: aspectos institucionales, normativos y sociales. Los resultados resaltan la importancia de una implementación más efectiva de políticas preventivas y la necesidad de un enfoque proactivo en la identificación del acoso laboral.
Sobre estos temas, conversamos con Nicolás en esta entrevista:
¿Qué les motivó hacer esta investigación sobre el acoso laboral?
La motivación para escribir un artículo sobre el acoso laboral y sus causas radica en la necesidad de abordar un problema que afecta a millones de personas en todo el mundo. El acoso laboral puede tener graves consecuencias para la salud mental y física de los trabajadores, así como para su bienestar y productividad.
Al explorar las causas del acoso laboral, se pueden identificar patrones y factores que contribuyen a este problema, como la cultura organizacional, la falta de supervisión y la presión para cumplir con objetivos. Al entender mejor estas causas, se pueden desarrollar estrategias efectivas para prevenir y abordar el acoso laboral en el lugar de trabajo.
La metodología del análisis factorial se basa en la idea de que las variables originales están relacionadas entre sí a través de factores comunes, y que estos factores pueden ser identificados mediante técnicas estadísticas.
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Además, escribir sobre este tema puede ayudar a concienciar a los lectores sobre la importancia de crear un entorno laboral seguro y respetuoso, donde todos los trabajadores se sientan valorados y protegidos. Al abordar este tema, se puede contribuir a crear un cambio positivo en la sociedad y promover una cultura de respeto y empatía en el lugar de trabajo.
¿Qué metodología desarrollaron para esta investigación?
La metodología del análisis factorial. Es una técnica estadística que busca identificar patrones y estructuras subyacentes en un conjunto de datos. Se utiliza para reducir la complejidad de los datos e identificar factores comunes que explican la variabilidad en las variables originales.
El análisis factorial implica varios pasos, incluyendo la selección de las variables a analizar, la determinación
delnúmero de factores a extraer y la rotación de los factores para obtener una solución más interpretable. Los factores extraídos pueden ser utilizados para identificar patrones y relaciones en los datos, y para reducir la dimensionalidad de los datos.
La metodología del análisis factorial se basa en la idea de que las variables originales están relacionadas entre sí a través de factores comunes, y que estos factores pueden ser identificados mediante técnicas estadísticas. Al aplicar esta metodología, los investigadores pueden obtener una comprensión más profunda de los patrones y estructuras subyacentes en sus datos, lo que puede ser útil en una variedad de campos, desde la psicología y la sociología hasta la economía y la biología.
¿Cuáles son los elementos que permiten determinar el acoso laboral en el lugar de trabajo?
Para determinar el acoso laboral, se consideran tres dimensiones esenciales. Primero, debe haber una conducta de agresión u hostigamiento ejercida por el empleador o un trabajador hacia otro. Segundo, esta conducta debe tener como resultado el menoscabo, maltrato o humillación del trabajador afectado. Finalmente, la conducta de acoso laboral también puede amenazar o perjudicar la situación laboral o las oportunidades en el empleo del trabajador. Estas dimensiones ayudan a identificar y abordar el acoso laboral en el lugar de trabajo.
¿Hay ejemplos de países que abordan de manera preventiva el acoso laboral? ¿Cuáles han sido su resultado?
Algunos países han implementado medidas efectivas para prevenir el acoso laboral: Corea del Sur, implementó la Ley de Desprecio Cibernético, que aumenta las penas para acciones de acoso cibernético y permite iniciar casos criminales sin necesidad de una denuncia formal por parte de la víctima. Esta ley surgió como respuesta a altos niveles de inseguridad en estudiantes de primaria y casos de suicidio relacionados con el acoso cibernético.
Para prevenir el acoso laboral, se requiere un cambio cultural que promueva el respeto, la empatía y la dignidad en el lugar de trabajo.
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India, tiene normas claras para disuadir a las personas de enviar mensajes denigrantes por redes sociales y plataformas web, lo que muestra su experiencia en el control y sanción de actos ofensivos en el ciberespacio.
Filipinas, también cuenta con normas para controlar prácticas de cyberbullying, lo que indica su compromiso en abordar este problema.
Países de África Occidental: La Organización Internacional del Trabajo (OIT) realizó encuestas piloto en Burkina Faso, Costa de Marfil y Senegal para medir la violencia y el acoso en el trabajo. Los resultados mostraron que dos tercios de los trabajadores en Costa de Marfil y Senegal declararon haber sufrido violencia y acoso en el trabajo. La OIT está trabajando para desarrollar normas estadísticas internacionales sobre este tema crítico.
Se ha argumentado que para lograr efectivamente espacios laborales libres de violencia se requiere de un «cambio cultural» ¿Compartes esta apreciación? ¿Por qué?
Para prevenir el acoso laboral, se requiere un cambio cultural que promueva el respeto, la empatía y la dignidad en el lugar de trabajo. Esto implica romper el silencio y crear un ambiente seguro para denunciar incidentes sin temor a represalias. Los líderes deben estar comprometidos con la prevención y dar ejemplo de comportamientos respetuosos. La educación y conciencia sobre el acoso laboral son fundamentales, al igual que políticas y procedimientos claros y efectivos. Fomentar una cultura de denuncia y apoyo a las víctimas también es crucial para abordar este problema de manera integral.